Novidades para os programas de Cartão-Presente e Fidelidade: Promoção 25.0

DATE: February 28, 2025

AUTHOR: The Shift4 Updates team

Disponibilizado em: 05/03/2025

Versão do Release : 25.0

Tipo do Release: Entrada em Produção do Release 25.0

Produtos: Programas de Cartão-Presente e Fidelidade

Como você já deve ter visto, em 2024 a Shift4 adquiriu a Givex, o que nos permitirá fornecer novos serviços, um suporte ainda melhor e muito mais. Como parte dessa transição, o nome Givex agora passará a ser Shift4! Com este lançamento, nosso Portal também refletirá nossa nova identidade visual como Shift4. A navegação, os relatórios, recursos e funcionalidades não terão nenhuma alteração - será apenas atualizado o visual para nossa nova marca.

Referência: 581367

E-Commerce: Integração na API para Habilitar Cartão Presente Virtual no Aplicativo

O que Faz
Modificações nas APIs existentes permitirão que os clientes criem automaticamente contas de usuários cadastrados ou conectem as contas já existentes usando o login do usuário. Usuários cadastrados terão um login único associado a um número de cartão e perfil de usuário. Armazenar o número do cartão permitirá que o aplicativo seja usado como uma carteira, dando aos usuários a liberdade de processar transações e visualizar o histórico da conta. Chamadas de API também permitirão que os clientes executem promoções e adicionem promoções e incentivos de cartões virtuais às contas dos membros. Esta funcionalidade está disponível para usuários de e-commerce/cartão presente mediante solicitação. Para mais informações, entre em contato com um representante.
Como Funcionava
A integração é nova e não estava disponível antes.

Referência: 573249

E-Commerce: Nova Integração com Samsung Pay
O que Faz
Os clientes agora têm a opção de baixar seus cartões virtuais para a Carteira Samsung Pay. A melhoria permite que os usuários comprem usando a Samsung Pay sem precisar de um cartão presente físico. Fale com um representante da Shift4 para mais informações.
Como Funcionava
A integração é nova.

Referência: 582515

E-Commerce: Integração com Gateway PayPal
O que Faz
Atualizamos nossa integração com o PayPal, o que agilizará o processo de checkout para clientes que compram cartões presente no site de um comerciante. Se um cliente optar por usar o PayPal, as transações serão gerenciadas diretamente no site e não redirecionadas para o PayPal, resultando em uma experiência de usuário fluida. Também aprimoramos os recursos de segurança com proteção contra fraudes para proteger as transações online. Disponível para clientes que oferecem PayPal como opção de pagamento.
Como Funcionava
Os clientes eram redirecionados para o PayPal, onde tinham que criar uma conta separada e desnecessária.

Referência: 581076

E-Commerce: Salvar Informações do Cartão de Crédito para Pagamentos Futuros
O que Faz
Usuários registrados que recarregam seus cartões presente ou compram cartões no e-commerce Givex agora têm a opção de salvar as informações do cartão de crédito na conta para futuras compras. Essa melhoria proporciona um fluxo de transação mais fluido e torna mais fácil adicionar saldo aos cartões. Para gerenciar o pagamento, os clientes podem fazer login na conta, selecionar opções de pagamento, escolher o número do cartão, o valor da recarga e clicar em salvar. Os clientes podem salvar o número do cartão de crédito na página de pagamento para a conta. Esta funcionalidade está disponível para clientes de e-commerce Givex que oferecem a opção do cliente se cadastrar em seu site. Para mais informações, entre em contato com um representante.
Como Funcionava
A nova melhoria incentiva compras recorrentes e melhora a satisfação do cliente.

Referência: 592751

Gift + Loyalty: Permitir Mapeamento de ID de Usuário no Portal
O que Faz
Mover uma estação de PDV durante um evento para atender áreas de alto tráfego não é incomum para estádios e equipes que usam Clover. Muitas vezes, os pedidos são espontâneos e podem ocorrer fora do horário comercial. Para ajudar, estamos dando às equipes a opção de mapear o ID do usuário e configurar o terminal no portal para que possam rapidamente realocar a estação para outro local. Disponível para clientes Clover POS usando IDs de usuário mapeados.
Como Funcionava
As equipes ligavam para o suporte para assistência.

Referência: 603145

Gift + Loyalty: Rebranding do Portal Shift4
O que Faz
Estamos orgulhosos de fazer parte da família Shift4; como parte da estratégia de rebranding, estamos felizes em anunciar a transformação do nosso Portal: https://gportal.givex.com para Shift4. O Portal é um site administrativo que permite aos usuários gerenciar seus programas de cartões presente, fidelidade, visualizar relatórios e processar transações. O novo site se alinha perfeitamente com a marca Shift4 com o novo logo, cores e fontes. O site não tem mudanças estruturais; portanto, navegar e acessar informações conforme necessário ainda é gerenciável. Disponível para todos os clientes com acesso de usuário ao portal.
Como Funcionava
O site do portal tinha a marca, cores e fontes da Givex.

Referência: 603253

Gift + Loyalty: Rebranding da Ferramenta de Analytics Shift4
O que Faz
Além das mudanças feitas no portal, a ferramenta de Analytics foi reformulada com a marca Shift4. Mudanças nas cores, fontes e logos são refletidas nos painéis de navegação e no plano fundo. Não há mudanças estruturais no site, então os usuários ainda podem visualizar seus painéis favoritados, executar relatórios em tempo real e experimentar a mesma funcionalidade que já possuíam. Disponível para todos os clientes com permissão de usuário para o portal do Analytics.
Como Funcionava
A ferramenta de Analytics tinha a marca, cores e fontes da Givex.

Referência: 591856

Mostrar Resgates de Cashback nos Relatórios de Transações de SKU
O que Faz
Os Relatório de Transações de SKU e o Relatório de Lista de Transações para programas de fidelidade agora exibirão as transações de resgate de cashback para o tipo de promoção SKU 'Bônus em Dinheiro' para cada comerciante, independentemente de como o cashback foi emitido. Isso permitirá que o administrador do programa de fidelidade tenha um resumo de todas as transações de SKU ou o relatório Lista de Transações SKU e avalie o desempenho de uma promoção específica (Promo ID) com base no cashback resgatado. Para mais informações, entre em contato com um representante.
Como Funcionava
O cliente não conseguia analisar o desempenho específico da promoção SKU.

Referência: 582774

Adicionar e Remover CPFs para Grupos de CPFs
O que Faz
Desenvolvemos um script personalizado para simplificar o processo de adicionar e remover números de CPFs para grupos específicos em seu sistema. O comerciante utiliza um software de terceiros para segmentar dados de clientes conhecidos e anônimos e criar perfis de clientes. Esse software exporta um arquivo com duas colunas: número do CPF e Status. Anteriormente, para formatar o arquivo e adicionar CPFs aos grupos, o cliente precisava editar manualmente os arquivos para usar no Portal Givex. O novo script reduz significativamente o tempo e o esforço necessários para processar esses arquivos. Para mais informações, entre em contato com um representante.
Como Funcionava
Os arquivos eram editados para se ajustar ao formato que o Portal aceitava.

Referência: 581761

Melhoria no Relatório de Bônus de Cashback do Cliente
O que Faz
Adicionamos cinco campos opcionais ao Relatório de Bônus de Cashback do Cliente, que ajudarão a calcular de forma mais precisa os lucros das promoções SKU e a identificar o horário das transações. Os novos campos opcionais são: Valor Total da Compra, que calcula o total após descontos; Data da Visita e Hora da Visita, para identificar quando as transações ocorreram; Referência da Transação do Comerciante, para identificar transações de cashback/resgate; e Data Efetiva do Saldo, para mostrar conversões e emissão de pontos. Para mais detalhes sobre o relatório, entre em contato com um representante.
Como Funcionava
O comerciante não conseguia calcular com precisão os lucros da promoção SKU.

Referência: 595418

Melhoria nas Promoções Acumulativas de SKU II
O que Faz
O comerciante agora pode escolher se um Desconto de SKU pode ser combinado com o resgate de cashback ao criar promoções personalizadas de SKU. Para implementar isso, adicionamos uma caixa de seleção que permite habilitar o resgate de cashback combinada com a promoção de SKU. Por exemplo, ao criar uma Promoção de SKU, o cliente deve fazer login no Portal Gie=vex e navegar até Programa de Fidelidade > Configurações > Programa de Fidelidade > Configuração de Promoção. A partir daí, é possível configurar a promoção para incluir o Tipo de Promoção de SKU (Desconto) e o Percentual do desconto (por exemplo, 10%), e então selecionar a opção para Habilitar resgate de cashback durante a promoção. Para mais informações, entre em contato com um representante.
Como Funcionava
Este é um novo desenvolvimento e recurso de promoção para o cliente.

Referência: 599878

Novo Campo para Retornar Valor de Resgate de Cashback
O que Faz
Atualizamos a chamada de resposta da API 968 para Solicitação de Desconto de SKU com um campo adicional que retorna o Valor de Resgate de Bônus em Dinheiro por unidade. A mudança fornecerá mais clareza para os consumidores, pois mostra uma divisão do Desconto de SKU e dos Resgates de Cashback que eles recebem em suas compras. Fale com um representante para mais informações.
Como Funcionava
Este é um novo desenvolvimento e recurso de promoção para o cliente.

Referência: 589903

Disponibilização do saldo de cashback em D+1
O que Faz
A nova funcionalidade de cashback permitirá que o saldo só possa ser resgatado após um período especificado de dias a partir da sua emissão. No Painel Administrativo Givex, haverá um novo atributo chamado "Data de início de resgate" na configuração de promoções, que define quantos dias após a emissão o cashback estará disponível. A lógica de acúmulo de cashback nas APIs 911 e 968 será atualizada para calcular a data efetiva de emissão como a data local de emissão mais a data de início de resgate. Para resgatar o saldo de cashback, a data efetiva de emissão deve ser menor ou igual à data de expiração e a data do resgate deve ser maior ou igual à data efetiva de emissão. Se essas condições não forem atendidas, o saldo não poderá ser resgatado. A API 969 será atualizada para encontrar todos os saldos de cashback, enquanto a API 994 retornará apenas os saldos disponíveis para uso. A API 995 incluirá a data efetiva na resposta para consultas de cartões de cashback. No Painel Administrativo, uma nova coluna exibirá a data efetiva de emissão nas transações do tipo "Recarregar", e no Relatório de Bônus em Dinheiro do Consumidor, uma nova coluna mostrará a data efetiva de emissão nas transações de "Recarregar" e "Conversão de Pontos". Essas mudanças visam melhorar o controle e a transparência no uso do cashback.
Como Funcionava
Este é um novo desenvolvimento e recurso de promoção para o cliente.

Referência: 595409

Atributo para limitar o Valor Máximo Gasto nas promoções SKU
O que Faz
A nova funcionalidade introduz uma restrição para promoções SKU do tipo "Desconto", limitando o valor máximo gasto. No Painel Administrativo Givex, na interface de configuração de promoções, será exibido um novo atributo chamado "Valor Máximo Gasto" para promoções de desconto por porcentagem. Esse atributo não será exibido para promoções de desconto por quantia. A lógica da API 968 será atualizada para calcular o desconto com base no valor total da compra, desde que este seja menor ou igual ao valor máximo gasto. Se o valor da compra exceder o valor máximo gasto, o desconto será calculado com base no valor máximo gasto. Por exemplo, para uma promoção de 50% de desconto, se o valor da compra for R$ 999,30 e o valor máximo gasto for R$ 1.000,00, o desconto será de R$ 499,65. Se o valor da compra for R$ 1.500,00, o desconto será de R$ 500,00, considerando o valor máximo gasto de R$ 1.000,00.
Como Funcionava
Este é um novo desenvolvimento e recurso de promoção para o cliente.

Referência: 582777

Relatório Customizado da Lista de Transações SKU
O que Faz
A nova funcionalidade introduz um relatório customizado que lista informações detalhadas das transações SKU para promoções do tipo Desconto SKU e Bônus em Dinheiro. Uma nova permissão de usuário será criada para controlar o acesso a este relatório no Painel Administrativo Givex. O relatório estará disponível no menu principal sob Promoções em Nível de SKU > Relatórios, para usuários com a permissão habilitada. Se acessado no nível do cliente, a opção "Selecione uma moeda" será exibida; no nível do comerciante, essa opção não aparecerá. A interface de parametrização do relatório incluirá campos padrão do Relatório de Lista de Transações SKU, com algumas alterações, como a inclusão de campos como CPF, Tipo de Participante e Data de Inscrição. O relatório gerado listará todas as transações de Desconto de SKU e Bônus em Dinheiro dentro de um intervalo específico de datas, exibindo apenas as colunas selecionadas nas interfaces de parametrização. Os valores dos novos campos serão obtidos da conta do usuário, e o relatório incluirá campos detalhados como ID da Transação SKU e Tipo da Transação SKU. O relatório será organizado por data e hora da transação, garantindo uma visão detalhada e organizada das transações.
Como Funcionava
Este é um novo desenvolvimento e recurso para o cliente.

Para qualquer ajuda, por favor entre em contato com o nosso suporte ou com o seu especialista de implementação na Givex.